Manche Fragen tauchen immer wieder auf. Hier sind einige Antworten gesammelt.

Falls Sie dennoch offene Fragen haben kontaktieren Sie uns bitte über Email.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für Lichterbögen berechnen wir standardmäßig einen Versand von 5,99 € innerhalb Deutschlands.

Kann ich die Produkte auch abholen?

Jedes Motiv unserer Lichterbögen und Postkarten wird in einem Laden im jeweiligen Ort angeboten. Dort können Sie einen realen Eindruck gewinnen. Eine Übersicht unserer Partner finden Sie hier.

Falls Sie Ihre Bestellung direkt bei uns privat in Glashütten / Oberems abholen wollen, kontaktieren Sie uns bitte um einen Termin auszumachen. Sie erreichen uns unter info@kulcsars.de  oder per Telefon unter: +49 179 7727018. Beachten Sie bitte die Anfahrtsbeschreibung.

Wo kann ich Ausstellungsexemplare anschauen?

Außer auf unseren Weihnachtsmarktständen haben wir keinen Verkaufsraum, der das gesamte Sortiment zeigt. Wir arbeiten mit Vertriebspartnern zusammen, die das jeweilige Motiv als Lichterbogen und Postkarte vor Ort anbieten. Auf unserer Seite Partner finden Sie eine Übersicht.

Kann ich mir neue Motive für Lichterbögen wünschen?

Wir freuen uns über Vorschläge für weitere Motive unserer Schnee & Reh Familie. Versprechen können wir natürlich nichts, aber wir sind interessiert an Ihren Wünschen. Vielleicht wird der Wunsch ja wahr..! Über unseren Newsletter erfahren Sie welche Motive neu dazukommen.

Kann ich die Produkte umtauschen, wenn Sie mir nicht gefallen?

Selbstverständlich können Sie Ihren Lichterbogen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückschicken und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet. Die Kosten für den Rücktransport trägt der Käufer.

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